问：litian200清理木马确认后，还是没管理权限,litian200清理木马确认后，还是没管理权限
答：您好，
之前主机所在站点因存在挂马特征的文件被系统限制了写入web文件，已经解除了只读限制，请您现在查看；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
问：baojie-baojie.com这个域名在你们这里注册的，能不能帮我查一下这个域名 的注册所有者 和证件照片呢
答：您好，非常抱歉给您带来不便，用户信息属于隐私，我司无法查看。
核实此域名在您自己的账号下，您可以登录您管理中心 查看 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，为什么我无法进行域名备案呢，目前工信部已查询不到该域名信息，域名为：lehezx.com和lehezx.cn，但提交的时候说该域名在其他站点被占用，请问要怎么解决
答：您好，查看域名您已在当前账户填写了网站信息，不能重复填写。请点击上传图片资料继续上传资料后确定提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，上传承诺书和责任告知书错误，需重新上传，请麻烦删除一下！谢谢
答：您好，好的，已删除，可扫码后重新上传 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：无法远程，服务器重启很慢
答：您好，
从vnc控制台查看服务器目前在自检状态,请耐心等待自检完成后远程测试,自检时间视文件多少决定,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能直接跳过自检
答：您好， 已经为你跳过自检，请空闲时段重启服务器完成自检 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：客户网站上线有段时间了，但是百度抓取异常，导致网站一直没法被收录，提示robots被封禁了，请问如何解决
答：您好，
查看主机目录下的robots.txt文件限制了蜘蛛请求,已经取消,请重新抓取测试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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