问：域名：virtualshares.xyz，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 expiry date is not correct. . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( virtualshares.xyz )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，已为您续费1年，到期日为：，请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么网站有很多ts919.cn的访问请求，这个不是我的域名，为啥还是解析到我的服务器呢，之前问过说是缓存，但是半年了，还是缓存吗？是否是内部解析的垃圾数据没有清理干净呢，麻烦帮忙处理下。
答：您好，若不是您的域名解析到您的服务器，您可联系向域名服务商投诉，阿里云客服协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案审核照怎么获取呢
答：您好，若您指的是网站负责人核验照，是由网站负责人使用手机微信扫描核验二维码，录制人脸识别核验视频上传后，系统自动生成的照片；
电子化核验流程请参看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc=
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，检查原因是您的网站挂马了，请联系管理人员清理一下挂马，或者提交正确的工单类型，我司协助清理一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问这台主机是apache还是nginx的呀？主机名：kediyiqi
答：您好，是apache,非常感谢您长期对我司的支持！
问：代理平台我想增加一个在线聊天工具，请问我得加安装代码加到什么文件名中才能生效。谢谢
答：您好，建议添加到template\\tpl_2016\\config\\bottom.html 文件，另外添加后请对文件做好备份，因为我司补丁更新可能会覆盖掉,非常感谢您长期对我司的支持！
问：晚上好!系统登录防护无法开启，对防护有没有影响。如有影响请协助开启。
问：选择按钮后无法开启。
答：您好，
抱歉,这边不太清楚您服务器内的运行情况,也不了解云锁的运行机制,请尝试查看系统日志中是否有报错记录,或看看是否和服务器内其他安全软件冲突,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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