问：有额外的ip额度分配吗,有额外的ip额度分配吗
答：您好，可以参照截图增加额外ip，增加后需要远程到服务器到网卡里绑定新增的ip，可以参照这个链接：https://wwwwest.cn/faq/list.asp?unid=1152操作，如需我司处理，可以增加后回复工单过来，非常感谢您长期对我司的支持！
问：只能买一个吗，想买两个来着，已经购买了，帮我绑定一下吧
答：您好，已绑定，目前没有额外ip资源，如还需增加ip，请5号上班联系是否能增加，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，邮箱没有买3年送2年的活动，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那你们不是瞎搞吗？这个已经告诉客户了，怎么搞？
答：您好，目前只有续费有这个活动，新购没有，您可以新购6个月再进行续费，也可以联系渠道经理看下是否还有其他优惠活动，非常感谢您长期对我司的支持！
问：邮箱购买后，多久可以退呢？
答：您好，邮箱开通不支持退款，您可以申请开通试用，非常感谢您长期对我司的支持！
问：渠道经理说了，赠送的，如果购买后，没有送，不能退？
答：您好，核实代理商有赠送时间，如开通后没有赠送，请您联系渠道经理协助处理下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请求开通可写权限
答：您好，已解除只读限制了，但您网站现在报错缺少\\www\\data\\#data.asp这个文件。
问：enjoyfunxmil.com这个域名是做外贸的，为什么要做ICP备案码
答：您好，1.com域名需要实名认证后才可以正常解析访问使用,请登录管理中心–业务管理–域名管理–点击"未传图片,未实名"按钮提交实名认证资料,由注册局1~3个工作日审核成功后即可正常解析使用;
问：从手机到PC 手机模板，为什么PC模板显示不出来，是需要等待还是需要特殊处理？
答：您好，用户可通过业务管理–云建站管理–管理–进入pc编辑模式–模板–网站初始化–可初始化模板程序后再进行编辑使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：jxwlkj201904数据库过期了，忘记续费了，现在还要继续续费使用，感谢
问：
答：您好，已电话沟通处理，下次建议您在到期前完成续费，已免影响正常使用,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
