问：域名：rzgk.com，续费年限：3年，错误原因：域名还未实名通过不允许操作,请先过户至实名模板。请查明原因且授权续费该域名 3 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( rzgk.com )续费失败 检查原因且授权续费该域名 3 年
答：您好，请您在管理中心-域名管理- 模板管理里通过模板过户一次，完成域名实名认证后在操作续费，请参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，服务器无法安装PYTHON，可以给我安装一下吗？在谷歌浏览器里面下载了，但是双击无反应。
答：您好，请问具体需要安装什么版本，查看可以下载，您服务器有安装云锁，在安装python之前，需要关闭云锁安全防护功能后再安装,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：安装3.10
答：您好，已经可以安装，请您重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们网站被攻击了，www.ldb98.com，麻烦安排修复，并加强安全措施，改好后，公安要审查
答：您好，查看是网站首页被挂马，用户可自行清理，并参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2363 清理挂马并对站点目录设置安全加固，可把不需要更新的目录及文件通过我司文件管理功能设置只读权限，如需我司协助清理挂马,我司仅能检查并清理挂马信息，无法修复漏洞，修复程序需要联系程序开发商处理，请确认后可提交【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【清理网站挂马代码和非法信息】正确工单类型，会涉及到费用产生，非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱域名：
FTP账户：cuihe2020
相关网址:http://www.cuihe-technology.com/
答：您好，
1.域名状态为serverHold，导致解析未生效。
2.域名注册后需要实名认证和命名审核（审核域名中是否含有违禁词、敏感词等），
目前命名审核中，审核1-3个工作日完成，请您耐心等待审核通过后状态更新为ok即可，请知悉。
，非常感谢您长期对我司的支持！
问：扫米助手不能查询cn域名全部失败
答：您好，
请您提供具体查询的域名，以及查询的网址及查询结果截图，以便为您进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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