问：www.huameiyaju.com 无法打开，换电脑还是无法打开，手机也打不开，用流量也打不开
,网站解析正常，但是无法打开，换了电脑还是打不开
答：您好，核实这域名解析的目标地址不正确,请在域名管理–管理–域名解析处,修改域名解析,把目标地址修改为tjzxzc.gotoip4.com等生效后访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：10分钟之前还可以上传，刚刚上传文件失败，无法上传？
答：您好，是通过ftp无法上传吗，这边测试上传正常的，请提供下上传失败的截图。如是网站后台上传文件失败，请提供下网站后台登录信息，并截图示意下操作步骤，非常感谢您长期对我司的支持！
问：当地网安查出网站的主机IP和备案IP不一致，要求调整麻烦问下这个怎么设置
答：您好，
1.请确认办理网安备案时填写的主机IP与现使用的主机IP是否一致；我司无权限查询到您在公安备案登记的信息，建议您至您公安备案（www.beian.gov.cn）账户下核实，若不一致请及时申请修改变更；
2.核实xjsyjz.com在我司备案平台填报的信息，目前缺少主机信息，请至备案平台（beian.vhostgo.com）登录至原账户下，补充现使用的主机信息，采集最新的资料提交一次变更申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
麻烦核查下这两个主机（ftp：tianaodianzi,ftp:elecspnsoftjzcx）是否存在 Apache Log4j2漏洞、weblogic反序列化漏洞。谢谢。
答：您好，这两个是windows系统，没有使用apache，不存在此漏洞。另外我司服务器已经更新了漏洞补丁,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢！
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：还有这个上传了为啥无法显示啊
答：您好，
1.已为您调整为变更备案状态，您请登录备案账户下，刷新页面后，再点击：修改主体操作；
2.查看法人签字的承诺书图片已上传成功，需等待您提交的备案申请通过我司初审后，才会显示在备案资料栏目处,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器127.0.0.1为我购买服务器，且在西部数码已通过备案，备案号为：桂ICP备号
网站均合法合规，该业务为公司办理增值电信经营许可证业务，通管局要求IP能访问，麻烦协调将我服务器IP访问，谢谢！
问：备案号打错了，是闽ICP备号
答：您好，
127.0.0.1 已放行，请测试核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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