问：到期了，要下载数据库怎么操作,到期了，要下载数据库
答：您好，到期后系统自动关闭的,请续费后系统会自动开启的,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：chnxt.cn的解析不能生效，请帮核实修复看看。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：以前把 niuqingtongfeng.com过户到我的名下，现在核查出来域名和网站备案不符合。是把以前域名过户回去，还是把我账户下的这个域名修改和网站备案一致，
答：您好，
您可在管理中心-域名管理-模板管理-添加和实名证件者信息一致的模板-点击未传图片上传资料-等待实名通过-模板过户，流程请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：“备案初审已完成，我们将按顺序提交至管局。”请问一般是多长时间，这里已经快24小时了
答：您好，资料已反馈至提交人员协助优先审核提交，请耐心等待注意配合短信验证（预计可能今天下午提交）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：tianyixianlan.cn域名续错了，续了两年，能给退一下吗
答：您好，抱歉， 域名续费是实时生效的，域名已续费成功，无法撤销，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，已申请解除屏蔽访问页面，请重新解析绑定访问试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，请联系域名注册商获取域名实名认证信息截图上传至，以便进一步核实（截图信息需至少包含：注册人姓名、证件类型、证件号码三项）,非域名证书 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：法人是异地的需要开放其他资料上传辅助资料
答：您好，账户下目前尚未提交任何信息，请先提交网站备案申请，然后再联系我司协助您增加上传接口；如已提交，请提供具体备案用户名，单位名称为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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