问：服务器还是无法远程，等了20多分钟了。请帮忙看看,刚买的服务器无法远程
答：您好，请稍等, 现已重新帮您安装系统, 大约20分钟左右即可完成,非常感谢您长期对我司的支持!
问：到底是为啥？？？？？
答：您好，目前xyz后缀需要进行实名认证，核实该域名的实名资料是待上传状态，如图：
请您尽快提交实名资料进行审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好
我的服务器被你们提示 有害信息 ，我查询后发现，很多提示的东西 都是不存在的
有很多东西是我们网站的用户 名字，而且已经删除用户，提示的有害信息，我们已经把网站关闭但是我们还是收到信息提示
主要有2个 一个是 新全讯网 另外一个是 办证，但是页面是我们的手机客户端
答：您好，
问：autonova.com.cn 域名咋解析了老是不生效啊 用其他域名解析都OK 绑定同一个服务器上 其他西部数码的域名可以正常访问 为啥这个不可以
答：您好，十分抱歉，目前域名是serverhold状态，注册局设置禁止解析，请您尽快在管理中心提交实名资料进行审核，如图：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://apple.cnsoftcloud.com/ 网址是这个，从今天早上开始一直无法打开，是什么原因？
问：没事了，刚问完客服说让提交工单，现在又好了
答：您好，好的，打不开时可提供工单我司协助看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何查询硬盘还有多大！谢谢！
答：您好
问：已经知道了，谢谢！
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱现在都还在收到这样的提示信息，之前你们说已经帮我们设置了呀，能不能有个类似于白名单的机制，让它不要再提醒啦，整得我们分不清楚到底是怎么回事了
答：??您好，http://www.micxy.com/ 域名已经加白，但请非常非常注意，不可出现任何非法信息，十九大期间，出现任何非法内容都是严重问题。??
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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