问：结果数据库无法访问，,系统所有环境都是默认安装的
答：您好，1045是登录数据库的用户名或者密码错误,请核实检查,或设置一个新的数据库密码再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：面板看到可读可写，安装程序显示不可读可写http://gaokeqipei.xyz/install/index.php?step=2
程序没有问题，本地测试权限是正确的。
答：您好，已重置网站目录权限,检测已经通过,请再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：密保输入三次错误忘记了麻烦解决一下谢谢
答：您好，密保忘记,请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793 提交相关资料申诉处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：sll证书已经布置，怎么实行https访问? 我的ftp是hcexe
答：您好，1、查看到证书文件错误，请提供您对应的SSL证书密码，我司重新更新证书后再试。
问：可是我的账户余款变负数了啊
答：您好，抱歉，已经处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前公司“西安山创商贸易有限公司”已经注销了，现在想更换新公司，怎么解决？
答：您好，请按照此流程提交变更账号所有者申请https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP又上传不了文件，跟着网站又浏览不了
答：您好，
问：域名：tcsso.com，续费年限：1年，错误原因：距上次续费时间 19:57:09 必须超过20分钟。请查明原因（不用操作续费）。
答：您好，十分抱歉给您带来不便。查看您在刚才已成功续费，根据我司规则，同一域名的第二次续费距离上次续费时间必须大于20分钟，请您稍晚再次尝试续费即可。或您稍后可以选择一次性续费多年，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 我想将这里的信息设置为隐藏保护 就如
答：您好，请您在业务管理-域名管理-管理-whois隐私保护 自行开启即可，开启会收费10元,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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