问：服务器无法连接，且ping不通,服务器无法连接，且ping不通
答：您好，我司通过vnc查看服务器系统显示异常，请您通过业务管理–服务器–管理–重启服务器测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在 业务管理–服务器–管理–点击 重启服务器 后，提示重启成功，等待5分钟后，还是连接不上，且PING不通。
答：您好，请您现在在测试下，我司为您重启了服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
已经处理，现在可以正常访问了，您本地刷新查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，测试可以访问，您截图报错是站点设置问题，建议您自行检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
请说明下是否可以联系机房帮您重启机器，如果可以重启请反馈本工单。
我们联系机房重启之后您再测试远程即可，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：感谢，麻烦重启下服务器，我这边再远程一下 ，谢谢
答：您好，
已经联系机房帮您重启了服务器，请现在测试远程看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：www.dgy168.com 打不开，请处理
答：您好，
问：过户的时候提示要续费？域名还没到期呢，麻烦转到西部数码，我要过户，明年到了再续费
答：您好，请提供下要过户的域名以及模板信息，我们手工为您处理一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名 www.lzzcc.cc www.zhidoudou.cc 模板：兰州抗白门诊部 （企业模板，前面刚建立的）
答：您好，
zhidoudou.cc域名无法选择模板，核实您没有添加cc类型的模板，已经为您添加，请模板过户即可
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，不太清楚您做这个操作需要实现的效果，添加web共享文件夹需要在IIS中有对应的一个站点才可以，如图，我们新建了站点，您可以查看下，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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