问：gibssi.com这个网站打不开。能帮我看下怎么回事吗,gibssi.com这个网站打不开
答：您好，网站因存在木马病毒[ugfiqbusds8sri/www/Public/wxw.php;ugfiqbusds8sri/www/Uploads/wxw.php;ugfiqbusds8sri/www/wxw.php;ugfiqbusds8sri/www/install/wxw.php;ugfiqbusds8sri/www/Home/wxw.php;]已经被系统自动设置限制写入WEB文件.
问：怎么取消dedepu.com 的实名认证
问：过户了，想重新实名认证，备案用。
答：您好，您可操作模板过户将域名所有者信息和实名资料修改为备案主体信息一致的资料即可。
1.请在业务管理-域名管理-模版管理-添加模版，选择com后缀模板类型，创建新的所有者信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过实名审核后进行模版过户即可；
2.过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：配置了https,怎么在vps主机里边的IE可以用https访问网站，用自己本地的电脑浏览器火狐 360 IE却访问不了？？
答：您好，查看您的服务器443端口不通，这一般是您没有在防火墙放行https所需的443端口造成无法访问，请参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 放行下防火墙端口再试试打开，谢谢。
问：为什么域名过户过来了，域名所有者信息却没有更新？
答：您好，核实您账号下未有已实名的模板，您只是将域名过户至我司临时模板，故域名信息无更新，可见附件截图。
1.请在业务管理-域名管理-模版管理-添加模版，选择com后缀模板类型，创建您自己的所有者信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过实名审核后进行模版过户即可；
2.过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：pfzx.cn无法续费 续费3年失败 麻烦看看原因
答：您好，非常抱歉，已处理，请重试续费。若还有问题，请将具体报错信息回复至工单，或回复“域名 年限，授权续费”明确授权我司为您续费。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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