问：未备案域名已解析到香港ip，请审核通过,未备案域名已解析到香港ip，请审核通过
答：您好，请将域名提交到白名单中，提交时选择 香港ip , 若需要我司协助您处理，请您提供一下对应的域名为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，cc域名无工信部资质，无法备案，请悉知。
问：麻烦先撤下给我修改
答：您好，备案已为您退回，建议营业执照使用彩色扫描件上传，不为复印件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：mengzhong这个虚拟主机的空间备份和数据库备份能给下吗
答：您好，查看主机上一次备份的时间是，已经将系统上一次自动备份的文件和数据库放到了www/bkup目录下了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经登录 点击领取却显示没有登录
答：您好，抱歉，查看条件是需要企业认证用户，查看您是个人，建议您访问https://www.west.cn/active/freetc/ 领取新手礼包 购买,非常感谢您长期对我司的支持!
问：百度云加速提示config err
答：您好，这是获取配置失败，尝试了重新开通，依然有这种情况，目前指向百度云加速的，但网站可以访问，可以保持现状，或者可以到su.baidu.com去开通,非常感谢您长期对我司的支持!
问：以前可以直接开通的，现在为什么不可以了呢
答：您好，十分抱歉，具体原因不明，接口推送不过去，建议您到su.baidu.com去开启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：当网站访问量较大时，会返回"您访问过于频繁，要继续访问网页，请输入下面所示字符"页面，这个能否放开？ 或者通过什么形式可以防止这种问题？
答：您好：
问：有模板审核通过对，但域名过户时一直提示我说没有模板
问：
问：
答：您好，因注册接口不同，若您在模板过户时找不到模板，请在找不到模板处重新创建一个即可正常过户。已为您创建与默认模板信息一致、可正常选择的模板，可见附件截图。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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