问：为什么上传不了,为什么ftp上传不了
答：您好，1、查看到是之前没有放行了21端口，现在已经为您放行，现在可以正常访问，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦重启一下服务器，服务器ip:
127.0.0.1
问：不需要重启了
答：您好，查看在您重启后cpu降下来了，可能是某些进程异常导致的，请您保持观察，如果出现请及时联系我们处理，您当前是独立IP主机，如下次出现需我司进入查看，可以提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用/vps、云主机】 -> 【系统设置】 -> 服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等），感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：同题，收到贵站通知，我服务器有上传非法信息，想知道来自那个站点或域名，为了我更快捷排除和安全防范，是否更详细点？
答：您好，非法信息记录在您的账号-》业务管理-》其他项目-》非法信息中可以查看具体是哪个网站和链接，
当前我司查看是http://www.ruikoginews.com/html/2018/1559.html?westid= 截图这个关键字请您查看调整下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请将主机更换成windows的主机
答：您好，已为您更换，请稍后查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名正常啊。。怎么了！
必要的话，给我电话
问：还有个图
答：您好，因工信部自2018年1月1日起启用了网站备案域名核验系统，会检测域名的实名信息与备案主体信息是否一致，包括：所有人、证件类型、证件号，三项都正确才能通过域名检测；
退回是因之前备案登记的主体信息与实名不一致，证件类型和证件号不一致；请在原备案接入商处修改，将证件号修改为统一代码，证件类型为营业执照，修改后再重新提交新增网站申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 打开网站首页后(www.yaohaibing.cn)，内容直接变成英文的，点击进去是一个国外的卖药的网站，这是否确定是被攻击中毒？请问这个问题如何解决呢？还请尽快回复，谢谢附图：
答：您好，查看是您的程序数据库中文章有问题，可能是程序漏洞被利用导致的注入，现在看您已经恢复了正常的数据，建议备份一下数据库。另外升级下程序到最新版本，部分wp的主题也存在漏洞，您可以开启下主机的百度云加速，可以拦截部分攻击，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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