问：客户通过西部平台做了接入备案，但是收到阿里云那边的邮件，说是空壳网站，备案要被注销，请问怎么回事
,客户通过西部平台做了接入备案，但是收到阿里云那边的邮件，说是空壳网站，备案要被注销，请问怎么回事
答：您好，查看您的此备案号“粤ICP备号”在工信部和我司均有记录，并不是空壳备案号，如图“”，由于您之前是将该备案转入我司的，可能是您以前转入之前备案是在阿里云，阿里云核实到您未使用他家的主机，而需要操作取消接入，若只是取消接入，则因为您的备案已经转入我司成功，就不会有影响的，建议您联系阿里云确认是否是操作取消接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.jinhangschool.com 网站打不开呢 域名 空间都是咱们西部数码的
答：您好，测试已经可以访问,请您重新刷新试试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，现有一苏州公司要备案的，是和上海公司备案走的流程一样嘛？还是有不一样的地方？
答：您好，
1、江苏备案要求：；
2、上海备案要求：；
3、请参考各 备案要求进行备案申请填报提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经进行域名解析，显示正常了，但无法访问，www.qdrisheng.shop
答：您好，我司测试解析正常,打开正常,您可使用http://www.qdrisheng.shop/ 访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案核验单上传错误，麻烦备案退回重新提交上传
答：您好，好的，已经为您退回，请修改准确后再进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们的服务器备案的10条数已经弄完了，增加1条是要另收钱是吧，我们是金牌代理商有优惠吗 ？
答：??您好，给您带去不便非常抱歉，目前暂时无优惠，请您及时购买备案条数（费用为30元/条）后再用于备案提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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