问：这几天云主机每几分钟就要弹出一个对话框、新闻运行该程序身份是管理员还是当前身份？是不是有什么软件不停的在要求运行服务器的什么服务？,这几天云主机每几分钟就要弹出一个对话框
问：字写错了、是询问用什么身份运行该程序、问题是也不知道是啥程序…不管选什么身份点掉、过几分钟就再问一次
答：您好，1.请再出现此问题的时候，截图反馈到工单中，为您核实。
2.查看您使用的是云服务器，若您需要我司协助您处理，请在此问题出现时，提交工单 “主机租用vps 、云主机–>自协商” 并且需要提交服务器密码，为您核实检查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://itfy.top/ 找不到 itfy.top 的服务器 IP 地址。无法显示此网页
答：您好，1. 域名解析是正常的。如图。
2.itfy.top 无法访问的原因是 您没有添加不带www的解析，请您添加解析，主机名填写@ ，对应值 填写对应IP 即可，解析后稍等30分钟左右再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：申请验证邮箱，域名64ka.cc 状态为clienthold，请发邮件。
答：您好，已为您发送验证邮件至：@qq.com，请注意查收并验证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：zhaji.me，续费年限：1年，错误原因：500 can not connect to db server,msg:。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，
问：远程连接的时候 比较慢，很卡
答：您好，1.请您提供一下服务器正确的远程密码，我司登录服务器测试下。
2.目前测试服务器网络是正常的， 请参考此教程反馈一下本地Ping 127.0.0.1 值及tracert -d 127.0.0.1 信息 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ,我司查看下您本地网络情况。您本地是联通网络，可以尝试重启一下网络测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经在网站助手里关了FTP为什么还能连接
答：您好，1.通过测试，网站管理助手中的 取消FTP勾选后，ftp确实还可以连接。 此问题原因， 可能是FTP信息没有同步导致。 此问题已经记录并反馈给开发部门，将在下次更新中进行修复。
2.若您需要关闭某站点的FTP 功能，您可以将此站点的FTP 密码修改 ，这样别人就连接不上FTP了。 或者您可以通过IIS ，myftpserver中，进行设置，取消FTP连接 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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