问：网站中毒了，按你的方法修改，还是不行，请帮忙处理以下网站都打不开www.awhyxtz.com
www.ahyjkj.com
junzjd-sys.comwww.ahtmny.com,网站中毒了，按你的方法修改，还是不行
答：您好，1、查看到原因是使用的是同一套程序，查看到都是相关文件被挂马，附图。
问：您好，备案的这个网站空间账号忘了，能不能提供
答：您好，
1，如是忘记了备案平台登录名和密码，请告知原备案域名为您核实备案是否在我司接入；
2，如是忘记了西部数码官方网站的用户名和密码，请在西部数码官方网站点击忘记密码
根据提示操作找回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我之前提交工单问你们繁体字域名，你们说可以备案，于是我用西数的系统注册繁体字域名： 網文.公司现在备案又出现：域名验证未通过，域名为網文.公司(该域名不存在注册商验证库中)？
问：您好，算了。我备案其他域名。
答：您好，1，??域名網文.公司实际注册入库的是域名网文.公司，如需备案目前只能提交网文.公司，不能提交網文.公司；?
2，可更换其他域名进行备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：委托588.cn push到namepre.com网站进行代售
答：您好，已经处理，请核实!
问：您好，才注册的域名不能马上提交备案吗？必须要实名通过后才能备案？
答：您好，是的，需实名认证通过后才能提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问已经上传的网站文件在哪里查看？
答：您好
你有虚拟主机和服务器,请问是虚拟主机里面的数据吗？若是请您登录ftp查看或控制面板中的文件管理 中查看，若是服务器,您可以远程登录到服务器查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析正确，网站无法访问，协助排查，谢谢！
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
