问：,我的文件管理怎么用不了啊 提示二次身份验证失败
答：您好，可能是您的浏览器session问题导致，您清理下浏览器缓存或者更换浏览器试试，非常感谢您的支持。
问：shandongseo 这个账号有没有做备案 如果有请问备案的公司名称是什么？
答：??您好，主机shandongseo未提交过备案，非常感谢您长期对我司的支持!??
问：我们在你们这边买的服务器发不了邮箱，是不是你们那边做了什么限制。
答：您好，为了防止邮件滥发，我司默认禁用了25端口。如果需要开放25端口的话，请按照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2091的提示提交方法25端口申请。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启服务器网站打不开了，怎么回事，服务器网站全部打不开了
答：您好，1、查看到您的服务器80端口不通，请提供您的服务器远程登陆密码，以便我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案上传的图片不见了
问：您好，还原到最后备案成功状态后，图片都不见了？？
答：您好，已经为您上传原图片资料，可点击备案信息核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：Request timeout, please try again later…请求超时,可能是我们网站的内容太吸引人了，太多访问把网站挤爆了，攻城师们正在为您打开专用通道，请稍后重试…
答：您好，修正了内部解析，请您过15-30分钟再访问，如仍无法访问，请及时反馈，非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台提示有非法信息 实际又没有非法信息，为什么要关闭我主机呢，无缘无故关闭我主机损失能得到赔偿吗？昨天就处理了待程序审核难道就不审核吗？
答：您好，
查看状态是程序审核中，是否已处理过，已帮您人工放行。因国家网络安全法实施，网监要求加入关键字拦截，以加强安全监管，请注意管理网站，若提示异常及时检查调整,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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