问：这个 我弄了 一晚上了 都没有 解析 处理下,一晚上了 都没有解析
答：您好，
您域名资料审核中，需要等待审核通过之后，解析才启用，还请您耐心等待，非常感谢您长期对我司的支持!
问：sirunjituan.com 我换成我的 公司的 已经实名制了 为什么换不可以 解析啊 今年我发现很多次 解析的问题了
答：您好，核实域名还在命名审核中，如图：
命名审核是审核域名中是否含有违禁词、敏感词等，如域名中是否含有porn（色情），若域名命名审核将不通过，域名将无法正常解析使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：xmrqq.com域名解析和绑定了空间，还是无法使用
答：您好，
核实您域名在资料审核中，请等待审核通过后，域名才会开启解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：多久能审核通过
答：您好，一般审核时间是 1-3个工作日 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站xmrqq.com打不开
答：您好，目前核实域名正在命名审核中，审核时间一般 1-3个工作日，请您晚点再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：conghua.in，续费年限：1年，错误原因：系统错误，实时续费失败，我们将在1个工作日内人工受理您的域名续费申请，敬请关注域名状态。。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我注册域名的姓名写错了，无法认证，现在要按什么程序变更？变更后，会不会在有效时间内会不会影响解析？你们客服有QQ吗？这个认证好麻烦，我可以退掉这个域名吗，把钱还给我可以吗？
答：您好，
您可以创建一个域名模板，等待域名模板审核通过之后，将域名过户到这个已审核的域名模板即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
已电话联系，备份盘是已经安装过更新补丁的，恢复之后也无法启动，已告知重装系统恢复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边没有技术人员，希望你们可以帮我把系统恢复到4月9号前状态，因为4月9号前是没问题，然后关闭windows自动更新功能
答：您好，备份是23号的，没有办法恢复到之前的，我司备份每次都是覆盖，目前只有重装系统，重装以后及时关闭自动更新,重装需要您自己操作下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不会操作，希望由你们提供服务
答：您好，请通过服务器管理–管理–重装功能 ，选择保留数据重装系统，重装会删除服务器上c 盘的数据 ，
重装完成后 恢复您服务器的环境 ，如需我司协助关闭自动更新，可以重装系统后反馈此工单 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器已经重装完毕了。 目前如何恢复环境，请直接帮忙处理
答：您好， 由于您服务器环境并非我司搭建，我司不熟悉您服务器内部环境，建议您咨询之前为您搭建环境人员协助您恢复 ，
现在系统自动更新已经更换 为用户选择更新 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请提供操作过程截图
答：您好，请问您需要我司提供什么操作过程，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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