问：,服务器故障了，请及时处理
答：您好，
您现在测试下远程登录呢,如果依然有问题，请提供下服务器远程端口和密码我们查看下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想更改两个网站的 ftp 用户名 ？可以吗 。 如果可以 ftp用户名 给改成limai168
答：您好，抱歉，虚拟主机ftp用户名暂时不支持修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、我于本月注册的几十个域名均开启了whois保护（当天验证查看确实都是开启的），但是今日查看却全部显示我真实名字，说明是被撤销了，但是我没操作撤销
2、我之前注册的所有域名都开启了域名锁定，但是今日发现全部域名都未锁定，也被撤销了
3、我这些域名注册商是成都西维数码科技有限公司，今日查看到注册商被改成了北京蓝海基业科技有限公司，域名注册商也被改了！
给我解释下怎么回事！
答：您好，非常抱歉，给您带来不便，域名隐私保护开启失效问题已为您处理，域名重新锁定。其他问题，因目前是假期值班时间只有值班人员，已为您反馈至相关专员。若您还有疑问，请您假期过后再联系我司。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1、针对回复内容“域名隐私保护开启失效问题已为您处理”我反馈的不是whois保护简单的失效问题，而是whois保护被撤销了！谁撤销的？另外为了保持证据，你不要再设置保护了，保持现状，等调查清楚后再补救。
2、针对回复内容“域名重新锁定”我购买域名后立即锁定了所有域名，后来是谁撤销了所有域名的锁定？！我不是让你重新锁定！我是问谁在未授权的情况下撤销域名锁定！？
3、我所有域名注册的服务商都是成都西维数码科技有限公司，当时注册完后我是查看确认了的，为什么现在我发现所有域名被 [ 转移 ] 到了 北京蓝海基业科技有限公司，请注意：4月份注册的所有域名whois信息中域名注册商就是成都西维数码，这个我是确认过的，绝不是一开始就注册在了蓝海基业下面，是你们后期 [ 转移 ] 域名到其他注册商名下的！谁授权你们随便转移域名的？！我都开了域名锁定禁止转出了你们还转！耍流氓吗？让你们负责人调查清楚后给我好好解释下！
4、现在先保持域名状态不动，等你们主管调查清楚后再补救恢复原状！再次申明：不要再擅自 在非授权下 改动我的域名了！
答：您好，我司去年4月至今年4月10日期间所注册的 .cn域名均使用蓝海接口，包括 您去年注册的那批域名。
蓝海接口是我司全权管理的一个.cn域名注册通道，所有价格和服务跟西维数码接口均是一致的。
从现在开始，新注册的.cn均会走西维数码接口。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1、针对回复“今年4月初，确实刚注册时是 西维数码接口，但后台发现问题后自动切换回了蓝海接口的。”首先4月初具体是几号？刚注册时是西维数码接口，后台发现问题后自动切换回蓝海接口，这里有两个问题：a、发现什么严重问题导致要切换接口？b、切换接口应该影响的是切换之后注册的域名，但是我已经注册在西维数码下面的域名也被 [ 更改 ] 或叫 [ 转移 ]到了 蓝海基业下面。这个不符合逻辑！
请解释完上面的问题后，我还有一个更严重的问题需要西部数码回答。
答：您好，非常抱歉给您带来不便。
1.关于具体的原因，目前时值节假日值班，抱歉无法及时答复您
2.目前并不影响您域名的管理和使用，若您在管理和使用上遇见问题，可积极联系我司工作人员协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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