问：文件自动加了.bak是什么原因？,文件自动加了.bak是什么原因？
答：您好，一般是因为文件被挂马，系统为了安全 进行了重命名。 您可以检查一下.bak文件是否被挂马 ，或您可以将.bak文件上传到目录，我司为您查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：让我删除了。没有挂马，这个文件经常被误删
答：您好，如图，这是特征码？ 若您认为是误判，请再下次出现此问题的时候，不要做任何修改，请您立即提交工单，我司为您检查一下， 以便我司调整 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的。谢谢
答：您好，如果存在误报，可以在目录里面新建一个west.txt，系统会跳过不进行扫描,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邹斌权cn
答：您好，cn 模板实名资料昨天提交的，我们已为您提交上报了，目前在注册局审核中状态，您请耐心等待下，一般审核时间为1-3个工作日。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：也不知道是怎么回事 这个主机格外的打开速度慢
FTP经常链接不上， 即便连接上了 在上传和下载的过程中经常显示传输失败 这问题异常严重
每次上传过下载文件 都有重复操作 20—30多次才“偶尔”能成功 严重影响了效率
之前也用过不少免备案的空间 也没怎么遇到这样严重的问题希望工程师能够好好的排查一下 不能一颗“老鼠屎坏了一锅粥”啊网站还经常打不开 并且打开速度死慢
答：您好，查看您是使用的美国虚拟主机,国内网络连接访问速度会比较慢,该文件下载,请使用浏览器或迅雷下载软件下载http://www.chineseplusedu.com/18.04.10%20%E5%A4%A7%E7%89%9B%E6%95%99%E8%82%B2%20%E4%BB%BF%E7%AB%99%20%E7%BD%91%E7%AB%99%E6%BA%90%E7%A0%81.rar 试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是下载可以用这个链接 如果以后 上传的时候还是经常出现这样的问题 怎么办 还有就是 以后会不定期对网站源码进行备份 以后备份的文件想再次下载的时候 还是通过提交工单 的形式么 如果是这样的话 效率还是很低啊 比如碰到你们下班的时候也不能及时沟通
答：您好，下载空间里面的文件,可直接将文件打包后,放在www目录下,然后通过访问的域名/压缩包的完整名称即可下载.
上传文件您可以将上传的文件分别打包为多个小一点的压缩包,分别上传.另外也可以上传到国内主机中,使用虚拟主机控制面板中的远程文件下载功能转移需要上传的文件.
美国线路的主机访问上传慢,这个是跨国际网络线路导致,这个我司也无法调整优化.非常感谢您长期对我司的支持!
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