问：,安装包有问题吗，后台不是支持zip的吗
答：您好，
linux系统对中文支持不好，注意文件调整成数字或字母，已协助解压,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站根目录有程序及数据库备份，还原使网站正常打开，谢谢
答：您好，已经协助还原 ，请及时进行核实 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，杭州彬宇科技有限公司 这个搬家，杭州红站网络科技有限公司这个说出差半个月，杭州森酷信息科技有限公司这个电话号码错误，这么多核验点无法办理备案核验，你们尽快核实一下，给客户带来不便真的影响不好
答：您好，1，感谢您的反馈，我司会尽快核实以上核验点信息，如确实已经未办理核验，会暂停对应核验点的核验权限；
2，建议您选择其他就近核验点拍照核验，如确实均较远，建议您选择购买幕布完成拍摄，如需购买可参考http://beian.vhostgo.com/CkPoint/ 提交购买申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名没及时续费 被抢去了现在用咱们的 三级域名测试打开有乱码，因为这个网站是其他技术写的，首页乱码有可能是写死顶级域名访问才不乱，能帮忙看下 在哪里设置 这个域名位置的吗 或者直接帮打开测试域名 都正常测试页面 就行
答：您好，请您提供网站后台http://cqctkj12334.gotoip1.com/ 用户名密码，我司登陆网站后台查看下是否可以修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好：
我们申请了域名vehiclevisuals.com.cn，在上月中旬被告知通过了实名认证。
现在我们申请ICP备案，需要证明域名vehiclevisuals.com.cn已完成实名认证。请问你们能否提供相关文件（电子件也可以），要求“认证信息需填写完整，包括：域名持有者名称、证件类型、证件号码“等信息。
谢谢。
答：您好，vehiclevisuals.com.cn域名上报核验库截图请见：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传的视频电脑可以播放手机不能播放
答：您好，
原因附图，核实mime类型添加不正确，已调整，访问附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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