问：通过宝塔面板上传压缩文件，点击解压，无法解压,通过宝塔面板上传压缩文件，点击解压，无法解压
答：您好，
您可以远程登录服务器使用命令行解压测试是否正常，看看是否压缩包本身的问题，另外看下宝塔面板是否最新，如不是，将面板更新到最新版本再解压测试，
若需要我司协助分析该问题，请重新提交【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【网站助手/WDCP/宝塔非系统问题排查】分类工单，会扣除一次金牌服务（该服务器有三次金牌服务）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程登录不了 我帮看看
答：您好，服务器启动的firewall没有放行22000端口，现已帮您放行，请重试。如其他端口需要对外访问，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2329 放行对应端口，非常感谢您长期对我司的支持！
问：test.ihoming.com.cn ，这个网站麻烦看下，打不开，什么情况，我绑了二级域名
答：您好，开启报错后查看是程序报错，根据报错来看可能是程序上传不完整，建议您把本地正常的网站文件打包为压缩包重新上传，上传后再解压核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，没有二维码可以扫描
答：您好，营业执照也是使用手机微信扫描网站负责人处的核验二维码进入备案小程序内拍摄营业执照原件上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，全页面就2个二维码，一个是下载西数认证APP的，一个是法人核验的，营业执照在哪里扫描上传呢？
答：您好，营业执照也是使用手机微信扫描网站负责人处的核验二维码进入备案小程序内拍摄营业执照原件上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，请问该虚机目前支持上传文件的大小是多少呢，因为客户这边需要上传一个500M的视频，现在是无法上传。
答：您好，web上传最大支持100M，超过100M文件，请通过ftp上传到空间目录下调用。不建议上传太大视频文件，视频文件被访问消耗流量会比较大，视频文件如果码率太高，建议压缩码率减少视频大小，或上传到第三方视频网站外链，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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