问：http://www.jzxgt.com/_siheyuan8/xz/clorder/template/bddd_03.html,订单提交有问题，请看下jmail组件正常吗
答：您好，
主机支持jmail的，测试smtp 报错，请检查下程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户的网站打开后出现页面变形等情况，后我方把原先网站的信息删除，准备重新上传新的，但在删除的时候，有部分文件始终删除不了，占用内存，我们认为是客户的网站中病毒了，然后在文件管理里面查毒，但显示页面走失之类的信息。
答：您好，非常抱歉，核实到您的www中还有如图的内容，请核实是否需要删除，以便我司为您调整 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以删除
答：您好，已清空，请您重新上传即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.hdsdz.com 网站打不开 看一下是怎么回事 谢谢
答：您好，域名只是解析了没有绑定，导致未生成内部解析，现在给您绑定了，请稍等20分钟后访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不加www 的还是打不开 加www的可以打开了
答：您好，测试可以访问的，附图，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，若您本地还是无法访问请您ping一下您的域名将结果提交上来我司查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：rcuos 这些进程是什么？怎么那么多？
答：您好，这个是和内核相关的，具体可以参考说明页https://lwn.net/Articles/522262/，可以参考以下教程去调整试试，若需我司进一步核实，请重新提交vps云主机工单，并提供登陆服务器的远程账号和密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：jianfei是自动创建的ftp里面本来是没有的 通知我用这个qq号
答：您好，1.通过目前您的描述，您的意思是 jianfei 不是您添加的，是别人添加的？ 您使用的是服务器，核实服务器网络是正常的，您可以登录服务器检查一下程序是否有漏洞 被黑，服务器是否被入侵等。
2.若您需要我司协助您排查，请您提交服务器相应的工单类型，有专员为您核实 “主机租用vps、云主机–>自协商” 并且提交服务器密码，详细描述您的问题，您的需求 ，以便工程师为您及时处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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