问：http://www.shoueren.com 网站打不开,解析不成功网站打不开
答：您好，请将截图中标识提供我司核实下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：标识：
答：您好，已解除，大量请求被拦截，请问您是做什么操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP账户的用户名可以更换吗？如何更换了 ？
答：您好，非常抱歉，ftp用户名一经设置无法修改，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好
问：您好，根据备案号码怎么找回备案名？
答：您好，
1.查询您的域名dcsssy.com备案信息不在我司，但经工信部查询是有备案记录的
；
2.如是域名dcsssy.com现在要使用我司主机，请重新注册备案账户后，点击导航–备案转入，及时将备案信息转入我司 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我微信充值准备续费，但是不到账，也没续费成功。
答：您好，查看有支付到账，账号余额70元，若域名续费，重新在管理中心-业务管理-域名管理-续费，提交操作。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不是，我15分充值18分才到，这个还要我提交工单才能到账成功吗？
答：您好
不需要提交工单,可能微信方面有延迟,一般正常付款后可稍等几分钟再试下,若长时间不到账,可提交工单我们核实。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我.com的域名就可以用 .cc结尾那个域名 不用备案 但是绑定不了
答：您好，抱歉，cc域名不能进行备案，所以cc域名只能使用国外主机，比如港台主机和美国主机，请知悉
建议购买港台主机或者美国主机，购买后将cc域名解析到主机并绑定到主机，然后使用cc域名来访问站点，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
