问：www.syhoon.com 在西数这里刚备案通过，请求开通主机绑定域名权限鄂ICP备号,备案已通过，请求开放绑定域名权限
答：您好，检查是备案今天刚刚通过，目前还未下发到地方管局，请明天再尝试绑定一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：老出现数据库连接失败，请问什么原因
答：您好，当前查看到域名解析到服务器，服务器正常运行，但是服务器3306端口不通网站访问报错数据库连接不上需要上服务器检测具体数据库运行。
如需我司协助核实，请提交“【云服务器】 -> 【数据库设置】 -> 【数据库运行异常现象排查】”查到您还有4次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，管局此次审核退回是指贵司原备案时填报的主体负责人不是法人：陆卫兵，您请联系域名jssuhe.cn原备案接入商查看核实下，原填报的主体负责人具体是谁？然后您可参考以下两种方式处理：
1.通过原网站备案接入商，先修改主体负责人为法人并提交管局审核通过后，再到我司重新提交审核；
2.将我司系统网站负责人信息也修改为原备案时登记的主体负责人，然后将主体负责人证件和网站负责人证件等都上传为原主体负责人资料提交审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦帮忙提供www.wjlyzz.com 这个站点的服务器云网盾的管理页面图截图，客户用于公安局进行最终备案，谢谢
答：您好，这个网站使用的是服务器 127.0.0.1，在服务器管理里面可以看到的，您可以到您管理中心查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
的确是域名解析没有生效的原因导致的，我们核实该域名并非在我司注册并且域名也没有使用我司dns。
请您确保绑定在站点的域名都别名cname指向到hsindex.gotoip1.com这个地址，并且确保已经生效。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：ll.andyun.top 网站打不开是什么原因，请来电协助处理
答：您好，错误为程序连接意外退出，可能与您站点下web.config中配置有关当前已将其改名，目前测试正常需再观察如有问题及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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