问：白天能打开，晚上打不开。已经连续2个晚上都是这样了。移动数据网络环境时能打开，移动宽带wifi网络环境打不开。昨天晚上发现的，今天白天试了可以打开。现在晚上试又打不开了。我们技术说是服务器线路问题。服务器不支持移动宽带。,移动宽带wifi环境下，网页打不开
答：您好，我司测试移动网络访问正常 ，建议手机下载一个路由跟踪的软件 Traceroute 跟踪一下域名解析路由情况
并截图反馈一下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，www.zdfdjcz.com 非法信息已清除，麻烦解除阻止，谢谢！！
答：您好，核实到已无敏感信息 ，已解除了限制，请再核实，后期请加强站点内容监管，避免再次出现敏感信息影响站点访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是说网站后台打不开，换个浏览器也没用,麻烦你弄下了
答：您好，
测试您网站后台访问如图,查看您数据库连接文件common.inc.php中有如图代码,网站首页也有异常代码,判断应该是被挂马,删除对应代码后后台已经可以访问,
但我司仅删除了数据库连接文件和首页的异常代码,但其他地方可能还存在问题,以及存在木马后门,需联系程序开发人员协助进一步清理,并及时检查修复程序漏洞,如要我司进一步处理请重新提交挂马清理分类工单:【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【网站挂马/中毒/非法信息清理】 会涉及100元费用,但我司仅清理挂马,无法修复程序漏洞,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，法人是德国人,没有身份证，只有护照，请问怎么操作
答：您好，法人是境外人士，可以提供有效护照作为证件；已调整主体负责人证件类型，请刷新后重新进入小程序可上传护照,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，公司性质比较特殊，能否上传护照电子档
答：您好，如有法人护照原件拍摄的照片，您可保存在手机相册中，然后扫码进入备案小程序，法人证件可以从相册选择护照照片上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
