问：38438vip.com解析不生效，急等处理,38438vip.com解析不生效
答：您好，我司已为您重新同步域名解析，请您稍后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，查看现上传的域名证书是正确的；备案资料已初审通过并上报管局，请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好我不小心伤了宝塔的数据，回收站也删了，通过云快照可以恢复数据吗？
答：您好，可以恢复到备份的时间 点。
问：好，谢谢，。直接选择时间，在点快照回滚就可以了是吗？一般回滚时间要多长？
答：您好，是的，一般20~60分钟，根据数据量的大小 有所不同。
问：网站打不开或打开太慢
答：您好，我司为您重新调整了主机网络节点，请您稍后20分钟在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： cc域名续费35，为什么我要59或65？
答：您好，抱歉给您带来不便了，由于您的域名是较早通过我司海外接口注册的域名，续费成本较高，所以价格和国内接口的cc价格不同，建议您可先转移续费到我司国内接口，转入后，再续费的价格会更加优惠,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，备案变更已撤销退回；
查看备案号粤ICP备号下有多网站，要注销整个备案号，请点击：备案信息-注销备案，填写备案ICP密码提交注销申请；
若只是粤ICP备号-3这一个网站要更换主办者，请点击粤ICP备号-3的注销网站操作；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好
1、请问是否是登录验证码不显示，我们打开站点测试登录验证码不显示,请检查程序中是否存在bom ,请参考教程https://tuzwu.iteye.com/blog/666268 创建一个php文件,并写入代码,访问一次即可清理bom,请清理后再试下。
2、若清理后仍有问题,请提交正确工单分类：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】 并提供服务器登录密码以及wdcp登录账号和密码,我们为您核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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