问：图片改了缓存没改过来,图片改了缓存没改过来
答：您好，查看您的主机启用了百度云加速服务,百度云加速会缓存图片/JS/CSS文件,查看设置是4小时更新.请晚点查看.或登录到虚拟主机控制面板,关闭百度云加速服务使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：xhtzbdl.com提交备案20多天了，现在备案什么情况能查到吗？
答：您好，查看您的备案是12月12日上报管局审核的，截止今天才9个工作日，管局审核时间为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件形式告知，只要未超过20个工作日，都是正常审核范围，请耐心等待审核结果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案核验编号:
我购买的拍照用的背景布什么时候到？快递单号为什么不发给我？
答：您好，幕布已经为您快递，如图：，您可以在EMS官网上查询快递进度，一般需要3-7天左右到达，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：给客户备案，核验人签字要不要填本人（核验点人）的名字，还有日期？
答：????您好，若为核验点，核验人签字可以签写核验点人的名字以及日期，也可以留白，备案提交后我司会协助完善核验人签字及盖章后提交申请,非常感谢您长期对我司的支持!????
问：我使用网址登录发现进入wordpress，没找到shopex，怎么回事？
问：怎么找到shopex,怎么打开shopex?
答：您好，您www目录下确实是wordpress程序，请您核实这个目录下是shopex，是否是您改名了,程序默认要放在www目录下才可以访问到的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器可以登录，但是两个网站访问速度非常慢，麻烦技术人员排查一下，谢谢！
答：您好，您当前是独立IP主机，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：主机租用vps、云主机–系统设置–服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等）. 目前您有1次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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