问：之前客服说但是测试访问访问不到，是 511 报错，我有三个域名，不管绑定哪个域名，网站程序都安装不了，三个域名是：hnct1.com，huct1.top，huct1.icu，不管绑定哪个域名，安装程序都安装不了，访问不了安装程序的页面，请解决下,我在服务器绑定域名后，安装网站程序，都安装不了
答：您好，
目前访问不是511报错，测试访问应该是服务器未绑定对应域名，2wrzgktk无法登陆，若修复过请提供正确服务器账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开 服务器远程桌面连接不上；
答：您好：
请核实是否可以重启服务器，非常感谢您长期对我司的支持！
问：可以重启 ，只是这个服务器重启后，phpstudy程序的Apache、MySQL没法自动启动
答：您好
问：原因是防火墙服务未启动,启动后正常；这个能设置下不 不然每次启动后，都没法访问
答：您好:
问：
什么问题，就你们家不行，其它都行，资料是全的。不帮我审核了？
答：您好，核实您这些域名是老版实名系统的，目前因为注册局升级了实名平台，请您在管理中心-域名管理-通用模板-添加模板-您模板过户更新完成实名认证。流程请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：一个网页需要打开35秒左右？是受什么攻击了？为什么打开很慢？流量也没有多用，打开的人数也不多，请帮助查一下是怎么回事？
（提交工单的电脑IP是：127.0.0.1）
答：您好，检查您的网站是Asp access数据库的架构，运行久了会出现卡顿的现象，建议您下载Access数据库到本地压缩修复一下,然后再上传试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：如图，Apache安装目录在哪里找
答：您好，虚机和服务器部署SSL证书存在差异 ，需要在主机管理面板进行部署，详见附图，当前看到已部署了证书 ，且https已可正常访问了 ，若有更细节的问题可咨询QQ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
你好，我现在是部署这个域名
答：您好，部署参考上条工单回复，需要先把域名绑定到空间上面，然后会显示托管按钮，进入后把您的证书托管到空间上即可，不需要手工去修改站点配置文件,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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