问：www.zhuhaiweishun.com 网站打不开,www.zhuhaiweishun.com 网站打不开
答：您好，查看到您的伪静态规则中对应的说明没有注释导致，现在已经为您注释，可以正常访问。
问：
答：您好，我司测试解析已生效也可以打开，您提供截图来看是您本地解析没生效，查看主机解析都正常建议您稍后在测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp连接不上，数据需要下载到本地。
答：您好，我司试了 助手中的 ftp信息 ，核实到链接正常，详见附图，请您将本地 ftp软件连接报错截图反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
1.因工信部自2018年1月1日起启用了网站备案域名核验系统，会验证域名注册商上报至域名核验系统的域名信息与备案登记信息是否一致，包括：域名所有人、证件类型、证件号；单位备案时域名所有者需为单位全称或者法人信息;
2.查看您的域名y1cloud.com实名认证的信息为：罗昕，与备案填报的法人信息（罗晔）不一致，由于您的域名不在我司注册，需要联系域名注册商核实并修改，待修改准确后让您的域名注册商将正确的信息重新上报至工信部域名库且生效后再提交备案申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我在上海地 用APP上传资料，上传了之后记录没有了，是怎么回事？
答：您好，如您要使用APP上传资料，是点击备案信息–最下面–上传图片资料–下载上海APP上传资料提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我确实按照提示一步一步操作的，但是没反应啊！是怎么回事呢？第二步的核验码是什么？怎么得到呢？
答：您好，验证码是您下载APP上传资料的时候APP系统发送的，若是无法使用APP核验，则只能选择老版方式进行核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站备案请尽快审核,客户急用，谢谢
答：您好，已反馈，我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，还没有审核…
答：您好，由于近期备案申请较多，我司工作人员已经在加紧处理中，请您耐心等待一下，我司会尽快为您处理，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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