问：您好； 网站：czhqdq.com，已解析，但是不能访问，请帮忙处理，谢谢,czhqdq.com网站不能访问
答：您好：
域名解析不对，请将域名解析到czhuaquan.gotoip1.com ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
还是不能访问
答：您好，现在已经正常了，请您再刷新测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户公安备案需要拓扑图
答：您好，具体可以查看一下https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511 里面有提供拓扑图,非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站不能访问，www.kcltsc.com，www.ltbm.net.cn，需要提交什么样的工单，需要付费吗？为什么两个都不能访问
答：您好：
1、测试www.kcltsc.com访问空白，请联系程序提供商协助处理，或尝试替换首页试一下
我司检查服务器未发现异常，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，看了核验单和备案主题，没有写错误，为啥提示这个呢？
答：您好，查看我司已经为您更新核验单，请耐心等待审核，注意查看备案平台状态，关注审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：显示认证通过解析不成功怎么回事 ，帮我看看
答：您好，核实域名刚刚完成实名认证，域名状态已经是ok正常状态，您请稍后再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：国际化域名.xyz(IDN) 从3月15日审核到今天还没完成
答：您好，核实该域名命名审核已通过，域名状态已OK，可正常解析。稍后前台状态会自动更新。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名现在仍然在后台管理显示 审核中
答：您好，已更新，请核实：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：小程序发布后，有的手机上（点击右上角）没有添加到桌面选校 什么原因？
答：您好，
可能是和客户使用的微信版本有关，建议升级到最新版本微信再打开小程序试一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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