问：添加不了白名单。原来的二级域名已经删除，,添加不了白名单。原来的二级域名已经删除，
问：
我换了另一个网址是可以正常访问的。
http://ip170.lmnny.cn/
答：您好，抱歉，核实到ip170.com没有解析到云服务器地址，
请将域名解析到当前服务器，这边核实解析生效后，可协助将之前域名添加的白名单记录给删除掉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我这里查到生效了
问：要不你帮我清除一个白名单 ，我重新添加。上次也是遇到这种情况，我们自已操作不了。你们帮清除后就可以了添加正常了
问：我这边查出问题来了。是域名没生效
答：您好，核实到已经可以正常访问站点了，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们的服务器无法打开网站php页面，帮忙处理一下，谢谢！
答：您好，非常抱歉，检查当前是服务器，服务器网络正常，您描述的问题与提交的工单类型不匹配，此工单不在免费服务范围内。
问：如果我把两个数据互相换一下，如何操作 云建站管理两个分别是1. cfhc.8fd.cn(PC) 2.www.bjwc.cn
答：您好，非常抱歉，云建站默认不支持数据互换的，如您只是域名绑定不同，您可以单独将域名绑定取消互换一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：xyt.pw，续费年限：1年，错误原因：402 there is not enough money in account . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，xyt.pw 域名查看已续费成功，到期时间：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因需要传文件给同事，临时上传了一个压缩包在网站根目录下，输入网址不能下载。提示如下
答：您好，帮您把文件放在download二级目录后,使用http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 可正常下载了,请重新试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，谢谢。是否以后我自己传到download都可以下载。西数其他空间也是这样么？
答：您好，基本上都是这样的,不要把压缩文件放在根目录,存放在二级目录即可下载,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
