问：今天服务器上的应用打不开，远程也特别慢，ping都ping不通，请问是什么问题，请尽快处理一下，急急急~,服务器请求超时，ping不通，服务器上的应用打不开
答：您好，
问：那大概多久能处理好？我们服务器上的应用等着用呢！！！
答：您好，电信运营商在抢修恢复中，具体时间视抢修进度而定，目前具体时间暂时无法确定，还请您耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问数据库怎么在线恢复
答：您好，
如果您是要恢复mssql数据库，您可以在我司管理面板中找到数据库 选择您所需要的时间点备份进行恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么原来的数据库使用情况有42%，21M，但是备份下载下来的却只有3.39多M这么少
答：您好，
数据库中可能存在碎片，进行压缩之后您可以在查看下大小,非常感谢您长期对我司的支持!
问：看看能不能帮忙重启下
答：您好，
问：您好，我的域名在万网备案过了，www.hualay.net，目前是官网在使用。现在需要使用一个二级域名sys.hualay.net来使用西数的国内主机，请问这种情况备案这块怎么弄？不能影响我的万网官网主机的使用。
答：您好，若只是二级域名使用我司主机，则无需在我司进行备案提交，可在西数官网您的主机管理 内操作绑定解析使用即可，此不影响您顶级域名使用万网主机，若您不会操作，可在西数官网联系我司在线企业客服协助您操作即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程连接非常慢，我在自己电脑上ping延迟很高，并且掉包情况。请尽快处理
答：您好，
目前bgp机房由于国内电信骨干部分线路异常导致延迟高问题，机房已经反馈给电信公司检查，您可以等待晚点恢复后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户都等着再用，请尽快。今天中午之前能恢复吗？
答：您好，
电信运营商在抢修恢复中，具体时间视抢修进度而定，目前具体时间暂时无法确定，还请您耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
