问：wuzhonghua.com 这备案域名信息比对不一致，怎么处理，备案也在你们公司,备案域名信息比对不一致
答：您好，若您的域名所有者和您的备案主体不一致，可以通过模板过户方式修改所有者， 具体的请您可在管理中心-域名管理-通用模板-添加和域名所有者信息一致的模板-上传资料-模板过户-等待实名通过，流程请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个主机换作公司主页用，当时可能做了伪静态特殊设置，帮忙去除伪静态，谢谢了
答：您好，抱歉，已经调整，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，是的，查询域名jslvshang.cn在工信部网站还存在备案记录，如是刚刚注销的备案，建议晚两天再重新添加新网站提交申请；
若并未注销备案号，您可点击：备案转入操作，填写提交备案转入申请，将：苏ICP备号-1 转入我司即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站突然访问异常，请问是服务器问题吗？我重启过了，现在ftp都不能访问了
答：您好，
当前测试服务器站点访问端口80和FTP连接端口21都是正常的，并测试您服务器远程也是正常的。后台绑定域名测试也还正常，建议您不妨尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）和刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空浏览器缓存再测试访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 域名：huiandongfang.com
答：您好，
查询主机名为@的域名huiandongfang.com添加了cname记录指向了虚拟主机别名地址gemssk.gotoip1.com，和mx记录，有冲突；已经调整了主机名为@的域名的解析为A记录，请您10-20分钟后查看；非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.ingway.com.cn网站打不开
答：您好，
核实域名解析和绑定生效，访问附图，请清除浏览器缓存测试，若仍不行，请反馈本地ping 域名截图给我司,参考文档http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ，核实下解析情况。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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