问：网站无法打开，请快速排查，谢谢,网站无法打开，请快速排查，谢谢
答：您好，
测试您网站可以访问打开，您现在可以清理下浏览器缓存测试下呢，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名备案时现实实名没有通过
答：您好，查看域名正在上级1-3天审核中，请您耐心等待域名实名通过后3天工信部核验库实名信息生效后再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示不能与其他记录同在的时候，我已经把另一条cname解析删除了，但是添加的时候还是会提示，我们正在做小程序商城，需要添加这一条解析，无法成功，请看下要怎样操作
问：域名是 lifengfloor.com
答：您好，因为该域名已经有一个主机名为www的A 记录解析， 若您需要添加主机名为www 的cname 解析， 您请先将A 解析删除再尝试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名gencent.cn所有者 不一致。
答：您好，测试是可以提交的，请重试；主办单位名称请填写为：上海柒讯信息技术有限公司，请勿多填写“ ” ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，抱歉，由于目前网络不稳定导致，请您晚点再尝试看看。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，查看您的域名czktmy.com为关闭状态，备案已协助提交审核，请耐心等待可注意查看备案平台状态 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如图，请问在新版小程序中，预先设定好的产品规格，在发布产品的时候，怎样套用？为什么还需要重新为每个产品设置产品规格？
答：您好，非常抱歉，已反复和开发核实，因各种因素综合决定目前统一设置的商品规格不可使用，新添加的商品的规格都需要单独设置,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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