问：出国一段时间 到期未及时续费,出国一段时间 到期未及时续费
答：您好，抱歉给您带来不便了，核实域名已进入赎回期，成本较高。该域名赎回费用1200元（含一年续费），若需办理，请充值到账号，回复工单办理。若超过赎回宽限期，将无法再受理，详细请见：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
核实证书已颁发，查看解析到127.0.0.1 服务器，请登录服务器内部署，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450 教程,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，非常抱歉，因您原备案接入商非我司，证件住所无法通过我司修改，请联系您原备案接入商将证件住所修正准确后再到我司提交添加网站申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，原来的那个我查了一下 住所是 一样的，但是营业执照更新过，是不是需要变更下营业执照
答：您好，查看您上传的营业执照上证件地址为：，但是截图中的证件地址为：，此您请先在原接入商处操作变更提交管局通过后再到我司进行新网站备案提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：glpjzs.com 这个域名的信息我对过了，是没有问题的，但是实名认证总是没有通过，请帮我解析一下原因
答：您好，
问：我有几个域名实名都是一样的问题。我想问下，这个不清晰是营业执照拍的不清晰，编号看不清，还是资料填写有错误？
答：您好，查看被拒绝的资料确实存在不清晰的地方。审核拒绝是上级审核机构中国互联网信息中心审核拒绝的，上级要求实名资料必须是高清图片，如果放大后模糊或者失真就会审核拒绝，麻烦请您重新提交高清图片。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站被阻断 病毒文件已清除请帮我检查一下还有没有问题
答：您好，这种是网站内部漏洞或存在后门等情况导致，请联系您的网站程序方人员对网站全面检查清理并更新程序补丁修补相关漏洞,如需要求需我司为您为检测清除，请直接联系QQ： 协助将会收取一定费用。非常感谢您长期对我司的支持!
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