问：网安备案需要填这个空间的网络接入商名字和联系方式，麻烦告诉一下
,麻烦告知空间网络接入商
答：您好，请是否是在进行公安备案，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2247 非常感谢您长期对我司的支持!
问：apache无法正常启动帮我配置一下
问：已经提交
答：您好，
原因是配置文件有问题，已调整apache启动正常附图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在又这样了
答：您好，
请提供宝塔登陆账号密码，以及做了什么操作。目前核实系统日志仍有报错，应该是注册表中的路径和Apache实际的路径对不上号，所以提示“系统找不到指定文件 ，推荐重新安装apche。详见文档https://chigooo.iteye.com/blog/ 。 非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好， sdlhqizhong.com 这个域名通过以后现在无法查询麻烦给解决一下
答：您好，1，通过您提供域名在工信部beian.miit.gov.cn 查询并无备案通过记录，在我司备案平台您操作的添加网站因您在其他接入商操作了其他备案，备案审核通过后在我司添加的网站已被冲突撤销；
2，如确认需备案，请重新点击备案信息-添加网站提交备案申请，以便为您再次审核提交至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已使用但是没有备案成功的备案码，可以释放一下吗
答：您好，您请提供具体的ip或ftp名和备案码为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名过期两个月了，账户中查不到，客户需要继续用域名
答：您好，
问：您好，
问：找不到问题原因，网站负责人，必须要和域名实名信息一致？？
答：您好，
1.由于2018年1月开始工信部要核验域名实名认证信息，会核实域名实名信息与备案信息是否一致，会核实所有人、证件号、证件类型，单位备案时域名实名信息需为单位信息或者法人信息；
2.查看您的备案被退回，是因为您的域名xnykt.com.cn 注册商未将您的域名信息上报至工信部域名库中，由于您的域名非我司注册。此您请联系您的域名注册商将您的域名上报至工信部域名库且生效后再重新提交备案申请；
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
