问：FTP账号：tjztkr ,windows虚机在、如何设置文件只读
答：您好，在虚拟主机管理中，点击文件管理->点击您的某个文件夹或者文件，然后点击权限，设为只读即可
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，您备案未提交是因陕西 份域名个数大于5个需发送域名证书至管局，已反馈至提交专员，今天下午应会为您提交至管局审核，请注意查收短信验证码配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还需要我发域名证书给你们吗？
答：您好，查看您新增的域名为我司注册的，无需发送域名证书，您的备案预计今天下午会为您提交至管局审核，请注意观察备案状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的主机是否有php-fpm 运行环境？可以安装FPM吗？
答：您好，当前查看到您win虚拟主机，使用的是fast-cgi模式，如果您只是需要php环境，我司虚拟主机支持5.2-7.2，可以直接在管理中心-虚拟主机管理-php版本中进行设置即可，
问：域名的所有者英文部分是系统默认上去的，请问要怎么修改
答：您好，英文信息系统默认的是中文对应的拼音，您可以重新添加模板，添加模板的时候，重新添加英文信息即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那只能是添加新的模板都重新把域名过户是吗
答：您好，如果域名的英文所有者都需要，那就需要重新过户一次。
请注意在添加模板的时候，需要手工填写您需要的英文信息。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：029starwedding.com 你好，这个域名已经备案通过了，但是仍然没法解析，麻烦看看怎么回事
答：您好，
查询域名029starwedding.com是刚刚通过备案，备案平台数据非实时同步更新，客户会在第一时间收到短信，管局会分别发送数据至我司备案平台和工信部后才能更新，一般有2~24小时延时，您可以今天晚些时候再试下绑定，或者明天再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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