问：不小心改动了网站文件，和数据库，可以帮我还原到上一次自动备份吗感谢,不小心改动了网站文件，和数据库，可以帮我还原到上一次自动备份吗
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，请先备份好现在数据，核实虚拟主机上次自动备份的时间是 ，恢复备份数据会覆盖现在内容，另只负责点恢复按钮，无法确认最后网站效果,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好像还是不行~~~
答：您好，
还没有恢复，请先备份好网站数据，恢复了备份，现在数据会丢失请悉知,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经备份了 请直接帮我恢复吧 谢谢
答：您好，
已恢复，请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器忘记续费，找不回服务器
答：您好
抱歉,我们并未查看到该服务器的任何信息，备份中也没有查看到,若本地有备份,可重新购买服务器然后上传文件使用下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重要数据没有备份
答：您好
抱歉,目前未查询到服务器任何信息,很遗憾,建议问下其他人员是否有备份,以后请一定要提前续费啊,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：调64位模式网站打不开
答：您好，
代理平台不支持64位运行，请使用32位站点池运行，已调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经备案成功了，绑定不了域名
答：您好，当前查看您域名是才备案通过没有多久，其相关备案信息还未完全同步到全国各个地 的备案库数据中，请耐心等待一下预计等待2-3天左右再测试绑定看看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：rar和zip不能解压，没有解压按钮
答：您好，
1.您当前主机服务器系统是linux系统，其默认解压文件是.zip和.tar.gz格式。
2.您所说的上传.zip无法解压的问题，其是因为对应压缩包文件命名导致，linux系统服务器其对中文支持不是很好，所以压缩包命名建议用英文和数字来命名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦审核实名认证 要注册域名了 谢谢
答：您好，抱歉，请问您指的是什么认证呢？ 您账户下并无域名模板认证以及账户实名认证记录，请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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