问：打不开，网络出问题了,打不开，网络出问题了
答：您好，当前测试站点访问正常，如图：
问：换个节点吧，网络太差，掉包严重
答：您好，这边尝试切换了一个节点，请等待20分钟解析生效后，再尝试访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间已经续费，麻烦开启
答：您好：
请联系QQ：
非常感谢您长期对我司的支持！
问：boo7主机没有独立ip，我查看他的IP地址在哪里查
答：您好，
虚拟主机默认均提供的别名解析地址,没有直接提供ip,如需服务器ip做其他设置,可提供下ftp名称我司协助查询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1
答：您好，
如果您是要找昨天的备份，可以在我司管理中心的服务器管理中 挂载昨天数据盘快照找您需要的备份数据。
可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 资料操作。
问：您好，去年12月份，要备案一个空间，但是备案资料填了一半发现问题，就停下来，现在想进去修改，可是找不到那个填了一半的
答：您好，如是填写信息后长时间未提交的备案资料，系统会执行清理删除；删除后无法恢复，您请重新填写根据提示填写信息，填写后请及时将备案信息提交审核，避免再次被删除 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，请问有影响吗
答：您好，1.查看您此账户下的备案并未备案成功的，请确认来电号码真实性，建议您晚些时候再次回拨试试；
2.如是信息已填写好，请及时点击备案信息–确定提交将备案提交审核 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：www.jzjxx.com,网站打开特别慢
答：您好，
可帮您切换到共享节点观察下，请回复确认下,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：现在是打开网站特别慢，有时还打不开主页，后台程序运行是正常的！
问：确认
答：您好，
已帮您调整了，请30分钟后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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