问：服务器里面的站点访问速度很慢，之前很快的，今天访问就比较慢，不知道什么问题，麻烦看下什么情况,服务器里面的站点访问速度很慢
答：您好， 核实近期内地访问香港线路骨干网络拥堵导致， 建议可以观察一两天 ，
另外，港台ip 优势是免备案，但网络稳定性不如国内主机ip ，若方便备案，可以网站备案后解析到国内主机ip ，稳定性和访问速度都会得到较大提升
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好， 这个核验怎么回事3天了都不上报
答：您好，因近期工信部系统升级调整，今天验证接口有些异常，导致备案资料上报后均被自动退回；
此情况已经向工信部支撑单位反馈，待工信部验证接口修复后，会及时重新为您上报管局，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：??1点51分重装服务器系统，一直在执行不成功，请专员帮忙排查下问题。??
答：您好，现在查看执行成功了，系统也启动起来了，您远程上去查看下是否正常，如有异常麻烦提供下服务器正确的远程密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我一直选择西部数码的服务器，性价比高；这次安装完，添加白名单，解析，但是内网都不能打开，外网更加了~可以帮忙看一下吗
答：您好，提供下具体访问异常的域名，这边核实下呢
请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是解析时间的问题，这边这次金牌服务次数可以不扣吗 内网外网我都自己弄好了
答：您好，当前核实只有2次金牌服务，这边并未扣除金牌服务，请知悉
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问：
答：您好，
若还是有问题，您请提供具体域名为您进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人是外国人，证件之前就是用的这张备案通过了，这次我们只改了公司名称，别的没有动呀，怎么审核不通过，还有网站底部版权我们没有出现公司名称呀
答：您好，
1.经核实贵单位之前备案登记的法人证件，为原件拍摄件，非复印件；备案时证件需使用原件，请删除原图后重新采集提交；
2.建议在网站底部添加版权所有；查看网页内容是单位信息，若不添加也是可以的；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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