问：远程登录，建站助手点了没有任何反应，C盘和D盘有剩余空间,远程登录，建站助手点了没反应
问：非常急，请处理
答：您好，1、查看到对应的软件连接不正确，现在已经调整，可以正常运行，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想问一下，网站暂停了，FTP是不是连接不上？
答：您好，1、不会的，暂停站点，对应的ftp仍是可以正常连接，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 但是连接不上，这是怎么回事？
答：您好，1、查看到是您对应的ftp站点设置不对，现在已经重新设置，可以正常连接，附图。请重新进行连接后再试。
问：域名解析正确 但是不能访问
答：您好，
国内服务器要求绑定备案的域名进行访问,检测您域名没有备案,请先通过beian.vhostgo.com进行备案,备案通过后在服务管理面板添加白名单后再访问测试非常感谢您长期对我司的支持!
问：咨询下数据库如何找到后台信息
答：您好，
1、请问您是忘记网站后台用户名和密码了吗？这个需要您联系程序提供者为您处理。
2、如果联系不上网站开发者，可以回复工单，我司可以尝试研究下您的网站，收费30元尝试为您破解后台密码，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以
问：RT，我的代理平台已经是最新版本:v10.38
但小程序里没有酒店预订的功能
答：您好， 请同步后再试,如还是不显示,请提供管理帐号密码以及专属密码,我司测试下,谢谢
问：kmkh9988.com 帮我提交下白名单 ，域名已经解析到本服务器
答：您好，
解析已经生效，帮您删除了之前的绑定记录。
您重新添加绑定即可，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，备案核验编号:
这个能麻烦您给提交到工信部么，给您添麻烦了 ，您看看方便么
答：您好，已经为您反馈至提交专员，我司会尽快协助您审核提交，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
