问：求助一下 这两天就有问题,W昂展500内部服务器错误
答：您好，开启详细报错，查看到是缺少文件wp-blog-footer.php 导致，对于的备份文件中该文件已经不存在，请重新上传本地文件
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个怎么办？@的域名解析 添加不上了 我的账号是xinghongbio
答：您好，@设置了邮箱解析了就不能设置cname解析了，帮您添加了@的A记录解析，请稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：多媒体充值时，误把空间当流量了！空间够用，能否把误充的空间费用转为流量？另外，已经充值了100G流量，怎么还不能播放视频？
问：
问：上图，有个10元，是误把空间当流量充值的。
答：您好，很抱歉，反馈核实到多媒体流量和空间的充值购买是直接到第三方的，故无法退回或转移。建议在充值时务必核实清楚后再操作，以免操作错误造成不便。
目前视频可以正常播放，请您退出小程序后再重新登录试试，如还是不行，请截图报错追问在工单以便为您查询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：显示这个
答：您好，您的文件放置不正确，应该上传到www目录下，现已为您处理，请刷 新访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么去往这个目录呢 点击文件管理就自己去这个目录了 而且无法返回上一级
答：您好，可以返回上级请再测试或换个浏览器试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云服务器绑定的域名怎么打开网页啊
答：您好，查看到服务器80端口不太，请核实您服务器上是否部署了web，防火墙是否放行80端口。
放行80端口可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 进行放行。
如果仍无法访问，请提交“【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】”查到您还有2次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，说明【申请退回最近一次备案成功状态】
答：您好，已撤销新增网站并恢复至上次通过的状态，请核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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