问：二次身份验证失败！我的账号登录数据库管理后台解压缩扥时候提示二次身份验证失败！咋办？很急！,二次身份验证失败！
答：您好
问：域名解析提示 太长又不得包括什么符号
域名www.xinchengmeiyi.com已经绑定FTP用户名:**********下的MYWEB 子站点 子站点下有个M的目录我想作为收集站解析到 m.xinchengmeiyi.com路径请勿包含中文和特殊符号!)请问我要如何操作
答：您好
问：请问图中我的路径哪里有中文和特殊符号！
答：您好，对应建立子站目录后面的红色字体其是提示不是您当前输入的已经包含，其提示是说您在输入要绑定子站的目录不要有包含汉字和特殊字符名称,非常感谢您长期对我司的支持!
而请问您工单最开始说的“域名解析提示太长又不得包括什么符号”其是在什么位置查看到的，您不妨详细说明一下,并查看到您所说的域名m.xinchengmeiyi.com其有绑定到myweb子站下，请先解除对应的绑定后再去创建myweb/m目录的子站
问：域名：lungking.com.cn今天想要编辑一下公司网络，登入后台，网络编辑一直打不开，使用多个浏览器均一。而且我一直是用自己的电脑，之前是能打开的。联系贵司客服后，按客户要求把IE的设置也改了，也是一样，一直打不开。按客服提示从：建站独立管理入口进入，也是一样，打不开换了一台电脑，上面未装任何杀毒，360等软件，也是打不开具体请看图片
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：mysql的地址: sql.m88.vhostgo.com 这个空间开错了，能退？
答：您好
非常抱歉,夜间值班技术暂无权限处理退款问题，若开错了,可以重新购买一下,并明天回复工单,我们为您将mphgjsc退款到您的账号下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我明天退款我在继续买吧，明天我在提工单
答：您好
好的,请明天回复工单,我们为您处理,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我退下这个空间
答：您好，已删除，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我开通的云服务器，想设置FTP登录，请帮我设置一下并发我登录方式，以方便管理
答：您好，1、查看到您使用的我司建站助手预装环境，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 使用建站助手创建站点，建站助手创建的站点同事会同时创建对应的ftp账户和密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：建站助手在哪里呢
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
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