问：不知道该上传什么图片，上传了身份证相片说不符合格式,不知道该如何实名制
答：??您好，请您参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=933 如何正确上传身份证等图片,非常感谢您长期对我司的支持!
问：账户上的钱如何提款，急问！
答：您好，建议放账户用于其他消费或续费，如确实要提现请在 http://www.west.cn/manager/getcash.asp 在线提交退款申请，提交后财务部将尽快受理，感谢您的支持！
问：FTP账号：sszyxj
域名：www.sszyxj.com
答：您好，
问：还是打不开
问：都打不开
答：您好，看您的报错是线路问题，幕墙帮您切换了一个线路节点，请稍等20分钟再试访问下，建议备案将主机升级到国内，访问速度和稳定性都会提升，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问： 发展型云主机降级降到最低档一年多少钱
答：您好，查看您使用的是 发展型云主机，这是我司老架构云主机。 目前我司最新架构的是弹性云服务器， 架构/性能等 比上一代云主机更有优势，并且可以弹性升级配置， 请直接购买新云服务器，满1000可以 500，购买页面https://www.west.cn/cloudhost/，无法索取优惠券请联系QQ 进行沟通 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析了无法访问http://www.ggdsy.com/
答：您好，您是什么时候设置的解析，检测域名解析有指向127.0.0.1的情况，导致无法访问，需要等待解析生效后才能访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，此域名www.arswatch.com下的服务器目前由我们艾尔时钟表公司的网站外包运营商管理，现因2019年1月4号要到期了，我司打算自行注册新的账号进行管理续费或升级。现需要将我司网站外包运营商账号下归属我司的服务器做变更转移到此账号下。不知是否支持服务器的账号变更迁移？
答：您好，1.查看此域名对应的是我司虚拟主机，首先我司虚拟主机是支持转移账号的， 但需要双方同意。
若您知道虚拟主机的FTP账号或密码，您可以参考此教程进行转移https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=860
若您不知道Ftp账号和密码，请您与之前的购买人进行沟通 获取 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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