问：您好，能帮我看下这个公司在哪个用户名下备案的吗？,您好，我有个问题哈
答：您好，已更新，您请重新填写备案信息提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：找回旧网站备份的所有资料，可保存到百度云提供链接我司自行下载
答：您好，
请提供下您网站具体域名我司为您核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：walking-sky
答：您好，
我司主机默认7天自动备份一次，仅保留最近一份的备份数据。请问您是想找回什么时候的数据？
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：就是最近一份数据，网站上保存下来的备份内容都发送我一份，谢谢
答：您好，
问：你好 未曾使用过FTP，是否可以提示如何操作
答：您好，
您可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 安装FTP软件，然后连接空间下载备份的压缩包。或者让您技术人员协助您下载一下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经安装ftp，如何下载到我的电脑
答：您好，请按上述回复中教程查看主机ftp连接信息并进行连接后进入到相应的目录下下载即可,若还不太清楚可联系我司在线客服人员协助，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，1.座机 不准确，需登记备案单位准确本地座机，若无座机请提交工单告知应急手机号，以便后台备注后删除座机尝试上报。请问没有座机号码如何填写
答：您好，若确实无座机，请任意填写一个座机将备案提交上来后提供一个紧急联系人的手机号码（非法人、网站负责人号码）至工单内，我司在后台为您删除错误座机号码，填写紧急联系人号码尝试上报，以最后管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云建站没有看到有IP，请问主机名：@后面的信息需要如何填写，之前绑定的域名是有IP的，但现在用不了，不知问题出在哪里了
答：您好，
一样可以添加cname记录，如附图已添加，请隔20分钟测试
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 为何总是显示500错误？
答：您好，
查看您刚刚修改过web.config 文件，调整之后出现的错误，请还原之前的修改后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 看到了。 你们的虚拟主机管理后台，设置自定义404错误页面功能并无法生效，请尽快修复该功能！ 刚才我们是想在web.config加一句：<httpErrors errorMode="DetailedLocalOnly" /><remove statusCode="404"/><error statusCode="404" path="/404.asp" responseMode="ExecuteURL"/> 结果就出错了。404错误页面是最基本的功能，请尽快修复、
答：您好，我司测试是生效的，请您在核实测试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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