问：你好 网站上都是正常的信息含有一些关键词，被提示了 麻烦看一下 给处理一下 谢谢！,网站被提示非法信息
答：您好，
目前站点已经可以正常访问，取消了阻断。
请及时将截图中的这四条阻断信息清理一下，否则系统还会判定为非法信息并影响站点的正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：sdxhydl.com，查查这个域名，客户要续费，找不到了
答：您好，sdxhydl.com 因过期后未及时续费，域名已经进入赎回期，赎回费用是1200元含1年续费，若需要赎回请在两周内保证账户余额充足后回复“确认赎回”提交办理，更多详见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.turn114.com/m手机端突然打不开了，我什么都没设置，麻烦帮我处理一下谢谢
答：您好，目前访问提示是您程序模板目录下m目录不存在，属于是程序方面的问题，核实路径下确实没有指定文件，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：原来是好用的，你们帮恢复一下可以么
答：您好，抱歉，我司查看备份里面也没有m这个目录，不清楚您程序的设置，可以参考https://jingyan.baidu.com/article/ad310e80e4b1dd1849f49e8f.html 设置一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：m文件夹被删除了，是谁给我删除的，现在我的网站出现严重安全问题谁负责
问：如果你们这样搞买卖会好么，客户安全问题都保证不了么
答：您好，
查看了主机的备份，27号里面也没有这个目录,我司可以给您保证主机方面的安全，但是如果程序本身漏洞被上传病毒木马，或者认为删除我司无法保证
目前确定是程序上的设置还是m目录丢失，我司不清楚您的手机站设置，查看M目录下的index.html内容有异常，您重新登录程序后台生成一下手机站的首页试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
网站后台无法登陆，显示字符为 Cann't connect to DB!
回电张生： QQ号码为：
答：您好，查看您的数据库密码和程序中配置的数据库密码不一致,已经帮您修改程序配置文件,请再访问后台,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP工具连不上 状态: 正在解析 liuxue9898.gotoftp3.com 的地址状态: 正在连接 127.0.0.1:21…状态: 连接建立，等待欢迎消息…响应: 220-Microsoft FTP Service响应: 220 欢迎你连接本站FTP!命令: AUTH TLS错误: 无法连接到服务器
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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