问：网站访问比较卡顿 帮看一下具体的原因 不行就退了这个服务器,网站访问比较卡顿 帮看一下具体的原因
答：您好，是www.fenggfc.cn这个网站吗，查看这个域名没有解析指向我司服务器，这边测试访问速度正常的，如只是某个地 访问有问题可以联系服务器提供商那边核实下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，nxbaowen.com，网站不要了，如何处理管局通报？
答：您好，
1.如是域名未使用了，是需要及时申请注销的；
2.查看您已经提交了网站-2 的注销申请，请原网站负责人号码注意查收工信部发送的验证短信并配合核验；
3.短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ping数据丢失，请提供一下网站ip
答：您好，请问您当前需要服务器ip是要做什么操作，测试您本身的网站域名可以访问，您不妨详细说明一下，您当前是香港虚拟主机，其主机采用的CDN架构，域名解析到的是CDN节点ip，而该类ip是有设置禁ping的，所以ping都显示请求超时,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名在微信上是打不开的，需要唉微信公众平台添加ip白名单，所以需要ip
答：您好，您可以尝试将ip127.0.0.1和127.0.0.1添加到对应微信公众号请求白名单中再核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：qianhe.xyz需要备案，现在要关闭解析，不知道怎么关闭
答：您好，
若您是在备案过程中遇到问题，您请提供一下具体截图为您进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我点进去网站是这样的。页面还是会显示内容。
答：您好，查看该域名您是刚刚修改了dns,当前没有解析记录，一般生效时间是2-48小时左右生效，不同地 生效时间可能也不一，这边测试可以是无法访问到的，如图，建议稍晚点清理浏览器缓存后尝试。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号：bwyh028,这个网址之前提示网站被上传了木马，目前已处理，请将限制解除
答：您好：
已处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么后台还能看见这个呢？
答：您好：
问：已经按照提示，点击过按钮，还是存在，请帮忙删除一下
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
