问：您好，,身份证丢失，可以直接上传图片吗
答：您好，查看本账户下备案填报情况，网站负责人证件需原件采集拍摄上传，不能直接上传图片；若身份证丢失，请更换为单位在职的其他工作人员办理网站备案，填报的网站负责人需单位在职的实际负责管理网站的部门负责人；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，之前在这里备案过，现在怎么取消？
答：您好，
1.若需申请注销备案，您可登录备案账户：廉超1816下，在备案信息页面，点击：注销备案操作；提交注销申请后，请注意配合完成工信部短信核验；
注销备案流程和提交方式可参看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=
2.若忘记登录密码，可通过备案平台，忘记密码处，使用手机号187****1886或邮箱331***申请找回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的mysql数据库今天数据被莫名其妙抹除了，请问如何恢复
答：您好，您使用的是云服务器， 如果数据出现问题，
请您先详细告知一下 是哪个数据库，请告知名称， 另外，是否有时间点 ？ 也请告知一下服务器远程密码，mysql 密码等信息，以便我司快速核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，本公司法人为刘波，这里的分管网站负责人能否修改为我自己，我是本公司员工，因为整个备案都是我负责，后期网站也是我负责
答：您好，
1.可以的，分管网站负责人可以不是法人，您将下面填写的网站负责人信息修改为您自己的就可以；
2.网站负责人不是法人时，需要提供法人授权书，法人授权书下载地址：http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
1.责任告知书上的签名有误，应签写网站负责人姓名：张耀华；
2.承诺书未填写日期，请补充；
已为您删除有误的图片，请重新扫码上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名无法解析请求退回刚刚续费的一年费用
答：您好，
抱歉，核实该域名被工信部信安系统通报下发违规，要求关停，此类域名暂无申诉途径。建议您注册其他域名使用,
由于域名续费时实时生效的，当前已续费成功，注册局不支持退款，请您理解并知悉，感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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