问：FTP用户名:********** 找回数据,FTP用户名:********** 找回数据
答：您好，
已经找回并完成主机1年续费,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据找回后，网站打不开，数据库好像问题，帮看下
答：您好，
问：您好，请问一下域名的管理者的信息及付费者信息还有技术者的信息、会影响备案吗？我的实名认证和主体是一样！
答：您好，只要实名认证中单位名称、证件类型、证件号码和备案主体信息是一致的即可，其他域名注册信息不影响备案审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.cnpst.cn网站好好的怎么打不开了 麻烦看看 很急！
答：您好，核实有攻击导致的，现在处理了，您再刷新访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦帮处理一下服务器怎么攻击别人
答：您好，检查应该是mssql数据库漏洞引起的，建议清理下异常作业，并把服务器的mssql端口屏蔽掉，禁止外网连接,非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦你帮我全部暂停，暂停不了就删除
答：您好，
已经通过附图 停止sql server ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这个空间支持java php5.6 mysql吗？
答：您好
不支持java,该主机只支持php asp请知悉。
若需要java程序访问,,请单独购买java型号,具体可参考 https://www.west.cn/services/webhosting/java.asp （Java主机只支持java,不支持asp和php请知悉） ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有没有都支持的呢？
答：您好
抱歉,没有的,若需要都支持,可以升级到云服务器自行配置 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，由于前段时间郑州闹水灾机房停止运行，我这边站点几乎都降权了，50几个站，剩下没降权的不到10个，就连当初能打开的站点今天也降权了，我看看了同ip下的站降权的超过60%，打不开的有20%，所以导致整个ip下面的站都降权了，这种情况您们是不是给换个干净的ip，来挽救一下这些优化的站点，谢谢！
答：您好，更换地址也会影响收录,因为地址变更也会降权,您可以对上述网站在https://ziyuan.baidu.com/site/index 添加验证,使用百度抓取收录工具分析网站并推送网站地图,使用百度收录工具分析收录,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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