问：太久没弄网站，有点生疏，希望有个技术售后指导一下，Q,文件传输完网站不行
答：您好：
核实名下有多个业务，请提供具体FTP名或网站域名，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.wjs9995.fun/这是网址域名 FTP是a350350
答：您好，
a350350 这个站点的文件传输并不完整，我们查看www下没有默认首页。
同时我们建议您将您的程序完整的打包并上传到www根目录下，然后使用在线解压功能进行在线解压。
解压完成后再测试访问，看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：FXP里误删了文件怎么办…
问：网站可以开了，可是开后台显示这个
答：您好，
问：网站按模板商的流程 备份 还原在生成后网站开不起来了，后台还能开的好好的，网站是www.wjs9995.fun
答：您好：
根据程序报错显示首页不对，请登录程序后台重新生成首页，或上传首页文件后重新再访问测试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：首页文件是哪个，还是用fxp上传吗
答：您好，
网站是缺少模板文件，我司在www同级目录看到有个模板目录，为您转移到对应的目录下了，测试可以打开首页了，请您确认下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我前面fxp里误删了一些文件，你们可以帮我还原一下吗，就还原成主机刚买时候那样，其他的模板文件全部删除，可以吗？
答：您好：
该操作涉及您的数据安全，若是要恢复到主机刚购买的状态，可参考文档；https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=716 处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：主机异常，无法访问
答：您好：
核实当前主机宿主机存在攻击，请在主机管理面板开启百度云加速20分钟后再访问测试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：zzad.com.cn域名被盗
答：您好，查看该域名目前在您的账户下，域名所有者可能由于id问题导致，请您通过模板过户的方式处理即可，请您在管理中心-域名管理-通用模板里创建一个新的模板，填写正确的实名信息，上传实名资料，待模板审核通过后操作模板过户即可。请您放心，我司已对该域名暂时加锁，不会被盗,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：收到邮件提醒邵SSL快到期，怎么续费
答：您好：
需要重新申请替换证书文件，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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